Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur le site par AUTRY FRANCE S.A.S. (ci-après « le Vendeur ») à toute personne physique non professionnelle (ci-après « le Client »). La passation d’une commande emporte l’acceptation intégrale des présentes conditions.
2. Produits
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ont une valeur illustrative et ne constituent pas un élément contractuel : de légères différences de couleur peuvent résulter du rendu de l’écran ou de la variation naturelle des cuirs.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité survenant après la commande, le Client en est informé et remboursé intégralement sous quatorze jours.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise, frais de livraison inclus, la livraison étant offerte sans montant minimum. Le Vendeur se réserve la faculté de modifier les prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Commande
La commande n’est définitive qu’après la confirmation du paiement. Le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande. Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige en cours, de défaut de paiement antérieur ou de commande anormale.
5. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande. Les modalités acceptées sont indiquées sur la page de paiement. Les transactions sont sécurisées par le prestataire de services de paiement ; le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les conditions et les délais de livraison sont décrits sur la page Livraison. Les délais indiqués courent à compter de la confirmation du paiement et sont exprimés en jours ouvrés.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose de quatorze jours à compter de la réception de la marchandise pour exercer le droit de rétractation, sans avoir à en indiquer le motif et sans pénalité. Les modalités sont décrites sur la page Retours et remboursements.
Les produits doivent être retournés complets, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Le remboursement intervient sous quatorze jours à compter de la réception du retour ou de la preuve de l’expédition.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans et de la garantie des vices cachés, indépendamment de toute garantie commerciale. L’usure normale résultant de l’usage ne relève pas de ces garanties.
9. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.
10. Litiges
En cas de réclamation, le Client peut s’adresser à [email protected]. En l’absence de solution, il peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne. Le contrat est soumis à la loi française.
Dernière mise à jour : août 2026.